Envío de comentarios y expresión de inquietudes
El Bachillerato Internacional® (IB) agradece los comentarios sobre todos los aspectos de su labor y utiliza la información que recibe para ofrecer servicios de una calidad aún mayor.
Su opinión es muy valiosa y nos sirve para seguir mejorando constantemente nuestros procedimientos. Agradecemos sus comentarios, tanto positivos como negativos, y haremos todo lo posible para convertir los problemas en acciones.
Utilice las indicaciones que ofrecemos a continuación para asegurar que dirige su consulta o inquietud al departamento correspondiente:
- Si tiene alguna pregunta o desea proporcionar comentarios al IB sobre sus productos y servicios, póngase en contacto con “El IB responde”.
- Si tiene inquietudes respecto a prácticas que tienen lugar en el IB o en un Colegio del Mundo del IB, consulte la política de denuncia de prácticas improcedentes.
- Si tiene inquietudes sobre un producto o servicio al que haya accedido directamente a través del IB (por ejemplo, talleres de desarrollo profesional, certificados de calificaciones finales solicitados en el sitio web del IB o productos adquiridos en la tienda del IB en Follett), consulte el procedimiento de presentación de quejas del IB.
- Si tiene inquietudes respecto a decisiones relativas a la evaluación, consulte la sección dedicada a la evaluación del reglamento general del programa correspondiente.
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